Misafirinize ziyaretinden sonra otomatik anket gider. Memnun olanı Google ve yorum platformlarına yönlendirir; memnun olmayanı, kötü bir yoruma dönüşmeden size ulaştırır.
Memnun olmayan misafirlerin çoğu şikâyet etmez, ya hiç gelmez, ya da doğrudan internete kötü yorum yazar. Anketler modülü bu sessizliği kırar: ziyaretin ardından kısa bir anket gönderir, memnuniyeti ölçer ve sonuca göre doğru aksiyonu otomatik alır. Memnuniyet ölçülmezse yönetilemez.
Memnun misafir → Yoruma
Yüksek puan veren misafir, doğrudan Google ve seçtiğiniz yorum platformlarına yönlendirilir. Memnuniyet, görünürlüğe ve yeni müşteriye dönüşür..
Memnuniyetsiz misafir → Size
Düşük puan veren misafirin geri bildirimi internete değil, doğrudan size gelir. Sorunu kötü bir yoruma dönüşmeden, sessizce çözme şansınız olur.
Sonuç: Olumlu deneyim herkese açık olur, olumsuz deneyim içeride çözülür. İtibarınız korunarak büyür.
Özelleştirilebilir anketler — yıldız, NPS, emoji, çoktan seçmeli, evet/hayır, açık uçluMemnun misafiri Google ve yorum platformlarına yönlendirmeOlumsuz geri bildirimi içeride yakalamaWhatsApp ve SMS ile otomatik gönderim13 dilde, mobil uyumlu anket sayfasıCihaz/şube bazlı ayrı anketlerKatılım, puan ve yönlendirme dönüşüm raporlarıKVKK uyumluMisafir Wi-Fi'a bağlanır, işletmenizi deneyimler.
Ziyaretin ardından giriş ekranında veya WhatsApp veya SMS ile kısa anket otomatik gönderilir.
Tek dokunuşla, kendi dilinde mobil anketi doldurur.
Memnun olan yoruma, memnun olmayan size gelir; sonuç panelde görünür.
Ortalama puan ve katılım oranıŞube/cihaz bazlı memnuniyet karşılaştırmasıYorum platformuna yönlendirme dönüşümü (kaç misafir yorum bıraktı)Açık uçlu geri bildirimlerin tek panelde toplanması