Versiyon: 1.0  |  Yürürlük Tarihi: 2026

1. Politikanın Amacı

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası (“Politika”); 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde, Useroam Teknoloji Limited Şirketi (“Useroam”) tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinin temel ilkelerini, veri sahiplerinin haklarını ve Useroam’un yükümlülüklerini ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

Useroam Teknoloji Limited Şirketi, KVKK kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatına sahiptir.

• Unvan: Useroam Teknoloji Limited Şirketi
• Adres: Yenimahalle Mah. Yanık Ses Sk. Gelincik Apt. No: 3 İç Kapı No: 10 Bakırköy / İstanbul
• KEP Adresi: useroamteknoloji@hs01.kep.tr
• KVKK Başvuru E-Postası: kvkk@useroam.com
• Web Sitesi: useroam.com

Useroam, sunduğu Useroam Cloud hizmeti kapsamında, müşterilerinin Veri Sorumlusu sıfatıyla yürüttüğü kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından “Veri İşleyen” sıfatına sahiptir. Bu kapsamdaki yükümlülükler, müşterilerle akdedilen Veri İşleme Sözleşmeleri (DPA) ile düzenlenmiştir ve işbu Politika’nın kapsamı dışındadır.

3. Politikanın Kapsamı

İşbu Politika; Useroam’un Veri Sorumlusu sıfatıyla işlediği kişisel veriler bakımından geçerlidir. Bu kapsamda işlenen verilerin sahipleri (“İlgili Kişiler”) aşağıdaki gruplardan oluşur:

• useroam.com ve bayi.useroam.com web sitelerinin ziyaretçileri
• Müşteri yetkili kişileri ve temsilcileri
• Bayi yetkili kişileri ve temsilcileri
• Tedarikçi yetkili kişileri ve temsilcileri
• Useroam çalışanları, çalışan adayları ve stajyerleri
• İş başvurusu yapan kişiler
• İletişim, demo veya bayilik başvuru formu üzerinden Useroam ile iletişime geçen kişiler

4. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Temel İlkeler

Useroam, kişisel verileri işlerken KVKK 4. maddesinde yer alan aşağıdaki ilkelere uygun hareket eder:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

5. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Useroam tarafından İlgili Kişi gruplarına göre işlenen başlıca veri kategorileri şunlardır:

6. İşleme Amaçları

Useroam, kişisel verileri aşağıda belirtilen amaçlar dahilinde işler:

• Sözleşme süreçlerinin ve müşteri/bayi ilişkilerinin yürütülmesi
• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi (faturalama, tahsilat, muhasebe)
• İletişim talebine yanıt verilmesi, demo süreçlerinin yürütülmesi
• İş başvurularının değerlendirilmesi ve insan kaynakları süreçleri
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, iş hukuku, KVKK)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelecek bilgi taleplerinin karşılanması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi

7. Hukuki Sebepler

Useroam, kişisel verileri KVKK 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak işler:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e)
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m.5/2-f)
• Açık rıza (m.5/1) — yalnızca yukarıdaki sebeplere dayandırılamayan veri işleme faaliyetleri için

8. Kişisel Verilerin Aktarımı

Useroam, kişisel verileri yalnızca aşağıda belirtilen alıcı gruplarına, KVKK 8. ve 9. madde hükümlerine uygun şekilde aktarır:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi dairesi, mahkeme, savcılık, BTK, KVKK Kurumu vb.) — mevzuattan kaynaklanan taleplere yanıt verilmesi amacıyla
• Mali müşavir / muhasebe hizmet sağlayıcı — mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
• Bulut hizmet ve altyapı sağlayıcılar (Google Workspace, sunucu barındırma sağlayıcı) — Hizmetlerin sunumu amacıyla
• Bankalar ve ödeme kuruluşları — finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla
• Hukuki danışmanlar ve denetçiler — gerekli ölçüde, gizlilik yükümlülüğü altında

Web sitesi analitiği kapsamında Google Analytics (Google LLC) üzerinden çerez tabanlı veri işleme gerçekleşmektedir. Bu kapsamdaki aktarımlar, ziyaretçinin çerez tercihleri çerçevesinde yapılır ve detayları Çerez Politikası’nda açıklanmıştır.

9. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu süreler özetle şu şekildedir:

10. Veri Güvenliği Tedbirleri

Useroam, KVKK 12. maddesi kapsamında işleme faaliyetinin niteliği ve risk düzeyiyle orantılı teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular. Bu tedbirler arasında yetkili erişim kontrolü, şifreleme, güvenlik logları, yedekleme, periyodik gözden geçirme, çalışan gizlilik yükümlülükleri ve farkındalık çalışmaları bulunmaktadır.

11. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK 11. maddesi kapsamında İlgili Kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

12. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

• Yazılı ve ıslak imzalı başvuru: Useroam’un yukarıda belirtilen fiziki adresine elden veya iadeli taahhütlü posta yoluyla
• KEP üzerinden: useroamteknoloji@hs01.kep.tr
• Sistemimizde kayıtlı e-posta ile: kvkk@useroam.com

Başvurularınız KVKK 13. maddesi gereği en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır ve ücretsizdir. Başvurularda kullanılacak formun şablonu “KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu” adıyla useroam.com adresinde yayımlanmıştır.

13. Politikada Yapılacak Değişiklikler

Useroam, işbu Politika’da mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerinde meydana gelen değişiklikler veya iyileştirme amacıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm useroam.com adresinde yayımlanır ve yürürlük tarihi belirtilir.