HOTSPOT VE PLATFORM ÖZELLİKLERİ
Pazarlamanın altında
sağlam bir platform var.
Kampanyalar, anketler ve AI görünür taraf. Altında ise misafiri saniyeler içinde bağlayan, kimliğini doğrulayan, veriyi izinle toplayan ve her şeyi raporlayan bir platform çalışır. Bu sayfa o katmanı anlatır.
Platforma bütün olarak bakmak isterseniz: Useroam nedir?
Useroam hotspot özellikleri nelerdir?
Useroam hotspot özellikleri dört başlıkta toplanır. Misafir girişi: Captive Stüdyo ile hazır görünümlerden kurulan markalı captive portal (stüdyo şu anda Sophos cihazlarda pilot), SMS ve WhatsApp doğrulaması, otelde oda numarası ve soyadla PMS üzerinden giriş, kupon ve süreli erişim kodları, kullanıcı adı ve şifre; portal 22 dilde ve Arapça gibi sağdan sola yazılan diller dahil açılır. Yasal uyum: 5651 kapsamında erişim kaydı, KamuSM zaman damgasıyla günlük log imzalama ve iki yıl (24 ay) saklama; KVKK için ön işaretsiz açık rıza kutusu ve rıza kaydı. Ağ yönetimi: bant genişliği ve kota kuralları, portaldan satılabilen ücretli hız paketleri, canlı oturum listesi, çoklu lokasyon ve kullanıcı yetkilendirme, MikroTik, FortiGate, Sophos, Palo Alto, Zyxel ve Ruijie entegrasyonu. Ölçüm: hotspot raporları, giriş sonrası ekran, Instagram kutusu ve sosyal ikonlar. Tümü bulutta çalışır; işletme tarafına sunucu kurulmaz. Yeni özellikler panele otomatik gelir ve birden fazla lokasyon aynı hesap altından, her biri kendi portalı, kuralları ve raporuyla yönetilir.
İşletmeler için hotspot nedir?
Hotspot, işletmenizin misafirlerine kontrollü ve yasal internet erişimi sunan captive portal sistemidir: misafir markalı karşılama ekranından kimliğini doğrulayarak bağlanır, erişim kayıtları 5651 uyumlu biçimde KamuSM zaman damgasıyla imzalanır ve 2 yıl (24 ay) saklanır. Useroam bu yasal zeminin üzerine kampanya, anket ve misafir verisi katmanını ekleyerek hotspot'u ölçülebilir bir pazarlama kanalına çevirir.
Hotspot özellikleri: tek bakışta
| Kimlik doğrulama | Ücretsiz SMS ve WhatsApp, oda no + soyad (otel), kullanıcı/şifre, kupon ve süreli erişim |
|---|---|
| Yasal uyum | 5651 uyumlu, KamuSM zaman damgalı imzalı loglama; KVKK ve İYS uyumlu izin havuzu |
| Entegrasyon | Sophos, FortiGate, MikroTik, Palo Alto, Zyxel, Ruijie + Elektra, Fidelio/Opera, Sedna PMS ve REST API |
| Diller | Çok dilli misafir yüzeyleri; Arapça dahil sağdan sola (RTL) destek |
| Raporlama | Tekil ziyaretçi, tekrar oranı, saat-gün ısı haritası; CSV, XLSX, PDF dışa aktarma |
| Kurulum | Ek donanım yok; bulut tabanlı (SaaS), mevcut ağınızın üzerine kurulur |
Her özelliğin kendi sayfası var
Aşağıdaki başlıkların her biri ayrı sayfada, kurulumundan misafir deneyimine kadar anlatılıyor.
Captive portal: markanızın karşılama ekranı
Misafir WiFi'a bağlandığında sizin ekranınıza düşer. Captive Stüdyo ile hazır görünümlerden birini seçer, logonuzu ve marka renginizi uygular, her ayrıntıyı özelleştirirsiniz; web sitenizin adresini yazdığınızda yapay zeka temayı sitenizden kurar. Değişikliği canlı telefon önizlemesinde görür, yayınlamadan QR kodla kendi telefonunuzda denersiniz. Captive Stüdyo şu anda Sophos cihazlarda pilot olarak açıktır; logo, renk, arka plan ve metin ayarları tüm cihazlarda çalışır. Markalı hotspot QR posteri de aynı panelden üretilir.
Kimlik doğrulama: her misafire uyan yöntem
Misafirler ücretsiz SMS veya WhatsApp ile saniyeler içinde doğrulanır; iOS'ta WhatsApp teslim onayıyla otomatik giriş çalışır. Otelde oda numarası ve soyadla giriş PMS entegrasyonuna bağlanır. Kurumsal senaryolar için kullanıcı adı/şifre, kupon kodu ve süreli erişim seçenekleri hazırdır.
Çok dil ve RTL: misafiriniz kendi dilinde
Karşılama ekranından QR menüye ve otel portalına kadar misafir yüzeyleri çok dillidir; Arapça dahil sağdan sola (RTL) diller desteklenir. Kendi dilinizi ekleyebilir, her içeriği kullanıcının diline göre özelleştirebilirsiniz.
Raporlama: WiFi'ınız veri üretir
Tekil ziyaretçi, oturum ve tekrar ziyaret oranı; gün-saat yoğunluk ısı haritası; yaş aralığı analizi ve yapay zeka ile cinsiyet tahmini. Raporlar CSV, XLSX ve PDF olarak dışa aktarılır; log akışı ve kayıt bildirimleri e-posta ve SMS ile otomatik gelir.
Güvenlik ve yasal uyum: pazarlamanın zemini
5651 uyumlu, KamuSM zaman damgalı loglama
Erişim kayıtları her gün TÜBİTAK BİLGEM Kamu Sertifikasyon Merkezi (KamuSM) zaman damgasıyla imzalanır ve Türkiye merkezli sunucularda 2 yıl (24 ay) saklanır. Zaman damgası, kaydın o anda var olduğunu ve sonradan değiştirilmediğini yetkili ve bağımsız bir kurum üzerinden kanıtlar. Talep hâlinde imzalı kayıtlar panelden dışa aktarılır; loglama pazarlama modüllerinden bağımsız tek başına da çalışır.
KVKK ve İYS uyumlu izin havuzu
Misafir karşılama ekranında bilgilendirilir; pazarlama izni ayrık ve kayıt altındadır. Kampanyalar yalnızca açık rıza vermiş misafirlere gider.
Panel güvenliği
Yönetim paneline 2FA ile güvenli giriş yapılır; bayi ve personel tarafında rol bazlı yetkilendirme uygulanır.
Mevcut altyapınızla çalışır
Useroam ek donanım gerektirmez; yaygın güvenlik duvarları ve ağ cihazlarıyla hazır entegrasyona sahiptir. Otel tarafında Elektra, Fidelio/Opera ve Sedna gibi PMS yazılımlarıyla bulut tabanlı entegrasyon, geliştiriciler için REST API sunar.
Platformu kendi ağınızda görün.
Demo ortamında karşılama ekranınızı birlikte tasarlayalım; doğrulama akışını kendi telefonunuzda deneyin.
Sık sorulanlar
Misafir doğrulaması ücretli mi?
Sadece 5651 loglama alabilir miyim?
Karşılama ekranını markama göre özelleştirebilir miyim?
Hangi güvenlik duvarlarıyla çalışır?
İlgili rehberler
Captive Portal Nedir, Nasıl Çalışır? Kapsamlı Rehber
Captive portal, misafir Wi-Fi ağlarında karşınıza çıkan giriş ekranıdır. Nasıl çalışır, ne işe yarar ve işletmenize hangi avantajları sağlar?
Wi-Fi Kimlik Doğrulama Yöntemleri: SMS, WhatsApp ve Oda Numarası
SMS, WhatsApp, oda numarası ve kullanıcı adı/şifre: misafir Wi-Fi'de hangi doğrulama yöntemi hangi senaryoda kullanılır?
Misafir Wi-Fi'de Bant Genişliği ve Kota Yönetimi: Adil Kullanım Rehberi
Misafir Wi-Fi'de bant genişliği yönetimi, hotspot ağınızda hız ve kota sınırlarıyla adil kullanım sağlar. Kafe, otel ve AVM'ler için pratik rehber.