BUMERANG · OTEL · ODA YÖNETİMİ

Hangi oda hazır,
hangisi bekliyor?

Oda panosu, otelin o anki halini tek ekranda gösterir: temiz, kirli, arızalı. Kat görevlisi odayı telefonundan kapatır, resepsiyon aynı anda görür. Check-out işlendiğinde oda kendiliğinden kirliye düşer.

Demo Talep Et Talep yönetimi →

Renkler tek bakışta anlatır

Odalar durumlarına göre renk kodludur; panoda hangi odanın hazır, hangisinin beklediği tartışmasızdır. Bir odaya tıklayıp durumunu değiştirebilir, kat görevlisi atayabilir, o odanın açık taleplerini görebilirsiniz. Vardiya devri sözlü olmaktan çıkar.

  • Temiz · kirli · arızalı durumları
  • Odaya kat görevlisi atama
  • Odanın açık talepleri aynı kartta
  • Durum değişikliği kim ve ne zaman yaptı kaydıyla
Otel oda panosu: temiz, kirli ve arızalı odalar renk kodlu, personel ataması ve check-out

Oda listesini bir kere kurarsınız

Odaları tek tek girmezsiniz: kat ve oda aralığı vererek toplu üretirsiniz. Oda adları sayısal olmak zorunda değil — A101, B12 ya da "Deniz Süiti" gibi harfli adlar da çalışır. Kurulum sihirbazı odaları, departmanları, talep tiplerini ve personeli aynı akışta sorar.

Kat görevlisi kâğıt listeyle dolaşmaz

Personel, telefonundaki uygulamadan kendi kat listesini görür: hangi odalar kirli, hangi odada temizlik talebi var. Odayı bitirdiğinde tek dokunuşla kapatır. Teknik arızayı fotoğraflayıp bildirir; arıza kapanana kadar oda arızalı görünür.

İncele →

Check-out zinciri

Misafir çıkışı işlendiğinde üç şey birden olur: o odanın açık talepleri iptal edilir, oda kirli olarak işaretlenir ve misafirin portal bağlantısı geçerliliğini yitirir. Housekeeping listesi kendiliğinden güncellenir; kimsenin resepsiyonu araması gerekmez.

Useroam otel yazılımınızın folyosuna yazmaz. Mali kayıt PMS tarafında kalır; Useroam operasyonu yönetir.

Toplu oda oluşturmaHarfli oda adlarıRenk kodlu durum panosuKat görevlisi atamasıCheck-out ile otomatik kirliFotoğraflı arıza kapamaPersonel PWA ile sahadanYönetici özet ekranı

Müdür aynı uygulamadan izler

Yönetici yetkisi olan personel, kendi görevlerinin yanında bir özet sekmesi görür: oda durumları, açık talepler, geciken işler ve günün tamamlanma oranı. Ayrı bir yönetici uygulaması indirmek gerekmez.

Oda panonuzu demo ortamında kuralım.

Kat planınızı ve departmanlarınızı birlikte girelim; ekranı kendi odalarınızla görün.

Demo Talep Et

Sık sorulanlar

Odaları tek tek girmek zorunda mıyız?
Hayır. Kat ve oda aralığı vererek toplu üretirsiniz. Oda adı sayısal olmak zorunda değildir; A101 ya da "Deniz Süiti" gibi harfli adlar da desteklenir.
Oda durumunu kim değiştiriyor?
Kat görevlisi telefondan odayı kapatır, resepsiyon panodan değiştirebilir. Check-out işlendiğinde oda otomatik olarak kirliye düşer.
Arızalı oda nasıl işaretleniyor?
Personel arızayı fotoğrafla bildirir; oda arıza kapanana kadar arızalı görünür ve satışa açık odalar arasında karışmaz.
Bu bilgiler otel yazılımımıza yazılıyor mu?
Hayır. Useroam PMS folyosuna hiçbir kayıt yazmaz. Oda durumu ve talepler Useroam tarafında yönetilir, mali kayıt PMS'te kalır.

İlgili rehberler

Otellerde In-House Hizmet ve Misafir İletişimi: Bumerang Otel

Otel misafirlerine dijital in-house hizmet, talep yönetimi ve anlık iletişim. Useroam Bumerang Otel In-House ile misafir deneyimini ve memnuniyeti artırın.