İŞLETME PERSONELİ
Talep düştüğü anda
ekibinizin cebinde.
İşletme Personeli, sahadaki ekip için uygulama indirmeden çalışan mobil bir paneldir (PWA). Oda servisi, masa siparişi veya arıza bildirimi anında personele düşer; tek dokunuşla ilerletilir, süresi aşarsa yönetici haberdar olur.
Rol, departman ve oda: iş doğru kişiye gider
Personel; rol ve departman bazında tanımlanır, yalnızca yetkili olduğu modülleri görür. Yönetici açık işleri ve odaları personele atar; housekeeping kendi listesini, teknik ekip kendi arızalarını görür. Otel kullanıcısı hotspot paneline hiç girmez — sadece kendi operasyon alanında çalışır.
Canlı talep monitörü ve SLA
Oda servisi, ekstra talep ve teknik arızalar canlı monitörde durumlarıyla akar: bekliyor, işlemde, tamamlandı. SLA süre renkleri geciken işi anında belli eder; süre aşımında yöneticiye bildirim gider. Sipariş takibi de aynı akışta: yeni, hazırlanıyor, hazır, teslim.
Sahada üç adım
Talep gelir
Misafir portaldan veya QR menüden sipariş verir, oda servisi ister ya da arıza bildirir.
Personele düşer
Talep, ilgili departmandaki personelin telefonuna sesli ve titreşimli bildirimle düşer; canlı monitörde görünür.
İzlenir ve kapanır
Personel işi tek dokunuşla ilerletir; arıza öncesi/sonrası fotoğrafla kapanır, performans raporlanır.
Saha operasyonunda neler var?
Uygulama mağazası yok, kurulum derdi yok
Personel, uygulama QR'ını okutur; panel tarayıcıda açılır ve ana ekrana eklenir. Güncelleme, sürüm ve mağaza onayı derdi olmadan tüm ekip dakikalar içinde aynı sistemde çalışır.
Talepler kâğıtta ve telsizde kaybolmasın.
Demo ortamında kendi departman yapınızla saha akışını birlikte kuralım.