BUMERANG · OTEL · ODA SERVİSİ

Oda servisi telefonla
aranmayı beklemesin.

Misafir odadaki QR'ı okutur, menüyü kendi dilinde açar ve siparişini verir. Sipariş mutfağa düşer, hazırlanma durumu misafire görünür, tutar talebe işlenir. Resepsiyonun telefonu sipariş almakla meşgul olmaz.

Demo Talep Et QR Menü modülü →
Otel oda servisi menüsü telefonda: kategoriler, ürün kartları ve sipariş butonu

Sipariş yolu

Misafir seçer

Odadaki QR ya da portal üzerinden menü açılır; fiyatlar sunucudan gelir, kimse telefonundaki fiyatı değiştiremez.

Mutfak görür

Sipariş çağrı/mutfak ekranına düşer; yeni, hazırlanıyor, hazır ve teslim edildi olarak ilerletilir.

Tutar kaydedilir

Onaylanan tutar talebe işlenir, gün sonu özetinde ve raporda görünür.

Menü zaten elinizde olan menü

Oda servisi menüsü, restoranınızın QR menüsüyle aynı sistemden beslenir: kategoriler, ürünler, varyantlar, alerjen ve kalori bilgileri, saatli satış kuralları. Ayrı bir oda servisi menüsü bakmanız gerekmez; kahvaltı saatleri dışında görünmeyecek ürünü tanımlarsınız, gerisini sistem halleder.

QR menü yönetim ekranı: kategoriler, ürünler ve fiyat yönetimi

Mutfak ekranı ve personel

Sipariş, mutfak ya da servis ekranında kart olarak görünür; personel telefondaki uygulamadan da aynı akışı yürütür. Oda servisi bir talep tipi olduğu için diğer taleplerle aynı yerde toplanır: aynı SLA mantığı, aynı personel ataması, aynı rapor.

Odadan QR ile siparişFiyat sunucudan — güvenliYeni · hazırlanıyor · hazır · teslimMutfak/çağrı ekranıAlerjen ve kalori bilgisiSaatli satış (kahvaltı, gece menüsü)Tutar raporda ve gün sonu özetindePersonel uygulamasıyla sahadan takip

Tutar nereye yazılır

Onaylanan sipariş tutarı talebin üzerine işlenir ve gün sonu özetine düşer; raporlarda oda ve tarih bazında görürsünüz. Useroam otel yazılımınızın folyosuna kayıt yazmaz — mali kayıt PMS tarafında kalır, resepsiyon onayıyla işlenir.

Misafir kendi dilinde sipariş verir

Menü altı dilde yayınlanabilir, sağdan sola yazılan diller dahil. Ürün adları ve açıklamaları yapay zekâ desteğiyle çevrilir; misafir "chicken" mı "tavuk" mu diye düşünmez.

İncele →

Oda servisi akışınızı demoda kuralım.

Menünüzü, saat kurallarınızı ve mutfak ekranını birlikte deneyelim.

Demo Talep Et

Sık sorulanlar

Misafir uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Odadaki QR'ı telefon kamerasıyla okutur; menü tarayıcıda açılır.
Fiyatlar güvenli mi?
Evet. Sipariş fiyatı istemciden değil sunucudan alınır; misafirin telefonundaki sayfa değiştirilse bile tutar sunucudaki fiyattan hesaplanır.
Kahvaltıdan sonra kapanması gereken ürünler var.
Ürün bazında satış saati ve günü tanımlarsınız; o aralığın dışında ürün menüde görünmez.
Sipariş tutarı otel yazılımımıza mı işleniyor?
Hayır. Tutar Useroam tarafında talebe ve rapora işlenir; PMS folyosuna Useroam yazmaz, mali kayıt resepsiyon tarafında kalır.
Restoranımız da varsa iki sistem mi kullanacağız?
Hayır. Oda servisi ve restoran siparişi aynı menü altyapısını ve aynı personel uygulamasını kullanır.

İlgili rehberler

QR Menü Nedir? Restoran ve Kafeler İçin Dijital Menü Rehberi

QR menü, restoran ve kafelerde temassız, çok dilli ve anında güncellenebilir dijital menü sunar. Nasıl çalışır, avantajları ve Wi-Fi ile entegrasyonu.

Otellerde In-House Hizmet ve Misafir İletişimi: Bumerang Otel

Otel misafirlerine dijital in-house hizmet, talep yönetimi ve anlık iletişim. Useroam Bumerang Otel In-House ile misafir deneyimini ve memnuniyeti artırın.