BUMERANG · OTEL · KAYIP EŞYA
"Odamda şarj kablomu
unutmuşum."
Bu cümlenin arkasında genelde bir çekmece, bir poşet ve kimsenin hatırlamadığı bir gün vardır. Kayıp eşya modülü, temizlikte bulunan her eşyayı fotoğrafıyla, odasıyla ve bulan personeliyle kaydeder; resepsiyon aramaya bakarak cevap verir.
Bulan kişi kaydeder, hafızaya kalmaz
Kayıp eşya modülü, otelde bulunan eşyaların fotoğrafıyla kaydedildiği ve sahibine teslim edilene kadar durumunun izlendiği bir takip ekranıdır. Kat görevlisi eşyayı bulduğunda kaydı açar: eşyanın adı, hangi odada bulunduğu, tarihi ve isterse fotoğrafı. Kayıt anında listeye düşer. "Geçen hafta bir şemsiye bulunmuştu galiba" yerine, aranabilir bir liste olur.
Üç durum, tek liste
- Bulundu — teslim bekliyor
- Sahibine verildi — kim, ne zaman teslim etti
- Arşiv — süresi dolan ya da elden çıkarılan kayıtlar
Üst satırdaki sayaçlar bekleyen, teslim edilen ve arşivlenen eşya sayısını gösterir; sekmelerle aralarında geçersiniz. Böylece dolabın gerçekten ne kadar dolu olduğu görünür.
Misafir aradığında ne oluyor
Resepsiyon oda numarasına ya da tarihe bakarak listeyi tarar. Eşya bulunmuşsa fotoğrafı üzerinden teyit edilir, teslim edildiğinde kayıt kapanır. Konaklama sonrası iletişim izniniz varsa misafire haber vermek de aynı panelden mümkündür.
Neden ayrı bir modül
Kayıp eşya, otelin en çok "kişisel" görülen anıdır: misafir eşyasının kaybolmasından değil, kimsenin ilgilenmemesinden şikâyet eder. Kaydın personel uygulamasında olması, işi vardiya devri sırasında konuşulan bir konu olmaktan çıkarır.
Kayıp eşya dolabınızı listeye çevirelim.
Demo ortamında kaydı ve teslim akışını birlikte deneyelim.