GÜVENLİK VE UYUM

Pazarlamanın altında
güvenli bir zemin var.

Misafir verisi hassastır. Useroam'ı şifreleme, erişim kontrolü, izinli veri ve yasal loglama üzerine kurduk.

Veri barındırma

Misafir verileri ve erişim kayıtları Türkiye merkezli altyapıda barındırılır. Erişim kayıtları her gün TÜBİTAK BİLGEM Kamu Sertifikasyon Merkezi (KamuSM) zaman damgasıyla imzalanır ve 5651 kapsamında 2 yıl (24 ay) saklanır.

Şifreleme

Tüm trafik TLS ile şifrelenir; yönetim paneli ve API erişimi HTTPS üzerinden yürür.

Erişim kontrolü

Yönetim paneline 2FA ile giriş yapılır; bayi ve personel tarafında rol bazlı yetkilendirme uygulanır. Kritik işlemler denetim için loglanır.

İzinli veri (KVKK & İYS)

Misafir karşılama ekranında bilgilendirilir; pazarlama izni ayrık ve kayıt altındadır. Kampanyalar yalnızca açık rıza vermiş misafirlere gider; İYS entegrasyonu desteklenir.

Yedekleme ve süreklilik

Veriler düzenli olarak yedeklenir; hizmet sürekliliği izlenir.

Alt işleyiciler

SMS/WhatsApp sağlayıcıları ve barındırma dahil alt işleyiciler sözleşmeyle bağlıdır; güncel liste talep üzerine paylaşılır.

Güvenlik açığı bildirimi

Useroam ürünlerinde bir güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız bize yazın. Bildiriminizde açığın nasıl tetiklendiğini, etkilenen adresi ya da ekranı ve varsa ekran görüntüsünü paylaşın. Bildirimi aldığımızda size dönüş yapar, doğruladığımız açıkları giderir ve isterseniz sizi bilgilendiririz. Açığı kamuya açıklamadan önce bize süre tanımanızı rica ederiz. Bildirim kanalı makine tarafından okunabilir biçimde /.well-known/security.txt adresinde de yayımlanır.

destek@useroamteknoloji.com

Sık sorulanlar

Verilerim nerede saklanıyor?
Türkiye merkezli altyapıda. Erişim kayıtları her gün KamuSM zaman damgasıyla imzalanır ve 2 yıl (24 ay) saklanır. Zaman damgası, kaydın o anda var olduğunu ve sonradan değiştirilmediğini yetkili ve bağımsız bir kurum üzerinden kanıtlar.
DPA (Veri İşleme Sözleşmesi) alabilir miyim?
Evet. Kurumsal müşteriler için DPA ve alt işleyici listesi talep üzerine sağlanır: destek@useroamteknoloji.com
Misafir verisini biz mi sahipleniyoruz?
Evet. Toplanan izinli misafir verisi işletmenize aittir; dışa aktarabilir veya silinmesini talep edebilirsiniz.

Güvenlik ekibiyle konuşun.

DPA, alt işleyici listesi veya güvenlik sorularınız için bize ulaşın.

destek@useroamteknoloji.com Bize Ulaşın →

KVKK · Çerez Politikası · Güvenlik · İletişim

İlgili rehberler

İşletmeler İçin 5651 Loglama Yükümlülükleri: 2026 Rehberi

Misafirlerine internet sunan işletmeler 5651 sayılı kanun kapsamında loglama yükümlülüğü taşır. Kimler kapsamda, loglar ne kadar saklanır ve 5651 loglama adım adım nasıl yapılır?

5651 Uyumlu Log İmzalama Nedir?

Log kayıtlarının bütünlüğü KamuSM zaman damgasıyla kanıtlanır. 5651 uyumlu log imzalama nedir, nasıl çalışır ve işletmeden ne beklenir?

5651 Hotspot Cezası ve Yaptırımları

5651 log tutmazsanız ne olur? İdari para cezası tutarı, faaliyet durdurma riski ve toplu kullanım sağlayıcı yükümlülüğünü bu rehberde açıklıyoruz.

5651 Uyumlu Hotspot Nedir? Yükümlülükler Rehberi

5651 uyumlu hotspot nedir? Kimlik doğrulama, erişim kaydı, kayıt bütünlüğü ve 2 yıl (24 ay) saklama yükümlülükleri tek rehberde.