Birleşik Profil- Ziyaret sıklığı ve zaman çizelgesi
- Davranışa göre segmentasyon — misafir nasıl kayıt olduysa o kanaldan
- Kampanya ve anket yanıt geçmişi
- Sipariş ve tercih geçmişi
- Kişiselleştirilmiş mesaj ve teklifler
- KVKK uyumlu izin akışı
Useroam Misafir 360, bir misafirin tüm etkileşimini tek profilde birleştirir: ziyaretler, kampanya yanıtları, anketler ve siparişler. Dağınık veriyi tanınabilir bir müşteriye çevirir; kişiselleştirme ve segmentasyon buradan beslenir.
Aynı misafir farklı zamanlarda, farklı kanallardan gelir. Misafir 360 hepsini birleştirir: kim, kaç kez geldi, hangi kampanyaya döndü, ne sipariş etti — tek kartta. Böylece her mesajı ve teklifi kişiye göre kurgularsınız.
Ziyaret, kampanya, anket ve sipariş geçmişi tek misafir kartında toplanır. Dağınık kayıt yerine bütün resim.
Misafirleri davranışa göre gruplayın: sık gelen, uzaklaşan, yüksek harcayan. Doğru gruba doğru teklif gider.
Geçmiş davranışa dayalı kişisel mesaj ve tekliflerle her misafire ona özel hissettirin.
Birleşik ProfilZiyaret sıklığı ve zaman çizelgesiDavranışa göre segmentasyon — misafir nasıl kayıt olduysa o kanaldanKampanya ve anket yanıt geçmişiSipariş ve tercih geçmişiKişiselleştirilmiş mesaj ve tekliflerKVKK uyumlu izin akışıMisafir Wi-Fi'a bağlanır ve kayıt olur.
Sistem WhatsApp veya SMS'i otomatik seçer. Tanımladığınız senaryo doğru zamanda devreye girer.
Mesaj misafire ulaşır, sonuç panelde anlık görünür.
Misafir 360 gönderdiği her mesajı takip eder. Hangi senaryo kaç misafire gitti, kaçı geri döndü, hangi kanal daha çok dönüş getirdi — hepsi panelde. Pazarlamanın işe yarayıp yaramadığını tartışmazsınız; rakamlarla bilirsiniz.
Geri dönüşüm oranıGönderim raporu (kim, ne zaman)Kanal performansı (WhatsApp / SMS)
Misafir 360, misafirin işletmenizle olan tüm temaslarını (ziyaret, kampanya, anket, sipariş) tek bir birleşik profilde toplayan misafir istihbarat katmanıdır. Segmentasyon, kişiselleştirme ve sadakatin temelini oluşturur.
Kafe, restoran, otel, AVM ve misafirine Wi-Fi sunan her işletme misafir 360 kurgusundan yararlanır. Tek mekânda da çok şubeli bir zincirde de aynı şekilde çalışır.
WhatsApp ve SMS üzerinden gönderilen her misafir 360, ticari elektronik ileti mevzuatına uygun ve izinli alıcılar esas alınarak yönetilir. Türkiye’de bu izinler İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden takip edilir. Bumerang, izin akışını KVKK ve İYS çerçevesine uygun biçimde kurmanıza yardımcı olur.
Ziyaret ve etkileşim geçmişi tek profilde: WhatsApp veya SMS. Kanal otomatik seçilir.
Evet. Tüm senaryo mesajlarını kendi sözlerinizle özelleştirebilirsiniz.
Geri dönüşüm oranı, gönderim raporu ve kanal performansı panelde anlık görünür.
Hayır. Senaryoları bir kez tanımlarsınız; sistem her yeni misafirde otomatik çalışır, ek bir teknik işlem gerekmez.
Hoş Geldin, Seni Özledim ve Sadakat senaryoları hazırdır; mesaj içeriğini kendinize göre düzenleyebilirsiniz.
Sistemin SMS havuzunu kullanabilir ya da kendi sağlayıcınızı tanımlayabilirsiniz; WhatsApp gönderimi de aynı panelden yönetilir.
