MİSAFİR 360
Bin misafir değil,
bin kere tanıdığınız bir misafir.
Misafir 360, aynı misafirin farklı zamanlarda ve farklı kanallardan bıraktığı izleri tek profilde birleştirir: ziyaretler, kampanya yanıtları, anket cevapları ve siparişler. Pazarlamanızın hafızası burasıdır.
Misafir 360 nedir?
Misafir 360, misafirin işletmenizle olan tüm temaslarını tek bir birleşik profilde toplayan misafir veri platformudur (CDP) ve Bumerang modüllerinden biridir. Aynı misafirin farklı zamanlarda ve farklı kanallardan bıraktığı izler tek misafir kartında birleşir: ziyaret sıklığı ve zaman çizelgesi, kampanya yanıtları, anket cevapları, sipariş ve tercih geçmişi, kayıt kanalı ve izin durumu. Segment etiketleri bu verilerden türetilir ve misafirleri davranışa göre gruplar: sık gelen, uzaklaşan, yüksek harcayan. RFM yaklaşımıyla doğru gruba doğru teklif gider; uzaklaşan segment seni özledik senaryosuna bağlanır, Bumerang gönderir ve dönüş ölçülür. AI Sadakat Danışmanı profildeki davranışa bakarak hangi misafire, hangi teklifin, ne zaman gideceğini önerir; isterseniz Otopilot kampanyayı kurup gönderir. Pazarlama izni her profilde ayrık ve kayıt altındadır; kampanya havuzuna yalnızca açık rıza vermiş misafirler girer ve izin akışı KVKK ile İYS çerçevesine uygun kurulur. Çok şubeli işletmelerde aynı misafirin profili tektir; şube bazlı ziyaret geçmişi profilde ayrışır.
Dağınık kayıt yerine bütün resim
Kim, kaç kez geldi, hangi kampanyaya döndü, ne sipariş etti, izni ne durumda; hepsi tek misafir kartında. Segment etiketleri misafirleri davranışa göre gruplar; AI Sadakat Danışmanı bir sonraki adımı aynı ekranda önerir.
Tek profil, üç kazanç
Birleşik profil
Ziyaret, kampanya, anket ve sipariş geçmişi tek misafir kartında toplanır. Misafiriniz bir telefon numarası değil, bütünsel bir profildir.
Segmentasyon
Misafirleri davranışa göre gruplayın: sık gelen, uzaklaşan, yüksek harcayan. RFM yaklaşımıyla doğru gruba doğru teklif gider.
Kişiselleştirme
Geçmiş davranışa dayalı mesaj ve tekliflerle her misafire ona özel hissettirin; genel duyuru yerine kişisel iletişim.
Profil veriden aksiyona bağlanır
Segment kampanyaya döner
Uzaklaşan misafir segmenti "seni özledik" senaryosuna, sadıklar teşekkür kampanyasına bağlanır; Bumerang gönderir, dönüş ölçülür.
AI Sadakat Danışmanı önerir
Profildeki davranışa bakarak bir sonraki adımı önerir: hangi misafire, hangi teklif, ne zaman.
Otopilot yürütür
İsterseniz öneriyle kalmaz: AI Otopilot kampanyayı kurar, gönderir ve sonucu raporlar.
İzin, profilin parçasıdır
Her profilde pazarlama izni ayrık ve kayıt altındadır. Misafir 360 yalnızca açık rıza vermiş misafirleri kampanya havuzuna alır; izin akışı KVKK ve İYS çerçevesine uygun kurulur. İzinsiz misafir profili yalnızca operasyonel kayıttır, ona mesaj gitmez.
Profilde neler birleşir?
Misafirlerinizi zaten ağırlıyorsunuz. Şimdi tanıyın.
Demo ortamında kendi misafir akışınızla Misafir 360 profillerinin nasıl oluştuğunu birlikte görelim.
Sık sorulanlar
Misafir 360 ne işe yarar?
Hangi veriler tek profilde birleşir?
Misafir verisi izinli mi işleniyor?
Çok şubeli işletmede çalışır mı?
İlgili rehberler
Wi-Fi Verisiyle Müşteri Segmentasyonu ve Kişiselleştirilmiş Kampanyalar
Wi-Fi ile müşteri segmentasyonu, misafir ağına bağlanan ziyaretçileri davranış ve profil verisine göre gruplayarak her gruba ayrı kampanya kurmanızı sağlar.
Misafir Wi-Fi ile Müşteri Sadakati: Useroam Bumerang Modülleri
Misafir Wi-Fi sadece yasal bir zorunluluk değil, müşteri sadakati için bir fırsattır. Useroam Bumerang ile kampanya, anket ve QR menü modüllerini keşfedin.