Useroam Bumerang, misafir Wi-Fi'den toplanan veriyi müşteri sadakatine ve tekrar ziyarete dönüştüren modüller bütünüdür. Misafiriniz gider, ama doğru kurguyla müşteriniz geri döner. Bu yazıda Bumerang modüllerinin işletmenize nasıl değer kattığını anlatıyoruz.
Neden sadece loglama yetmez?
5651 uyumu zorunludur, ancak misafir Wi-Fi aynı zamanda güçlü bir pazarlama kanalıdır. Giriş anında elde edilen izinli iletişim verisiyle ziyaretçiyi yeniden kazanabilirsiniz.
Bumerang modülleri
- Kampanyalar: Hedefli SMS ve dijital kampanyalarla ziyaretçiyi geri çağırın.
- Anketler: Memnuniyeti ölçün, geri bildirim toplayın.
- QR Menü: Temassız, çok dilli dijital menü sunun.
- Otel In-House: Otel misafirine in-house hizmet ve talep yönetimi.
Hangi işletmeler için?
Kafe, restoran, otel, AVM ve perakende; misafir ağırlayan her işletme Bumerang ile Wi-Fi'yi gelire dönüştürebilir. Ürünün tamamı için Useroam Bumerang sayfasına bakın.
2026 güncellemesi: modül listesine eklenenler
Bu rehber yayınlandığından bu yana Bumerang'a yeni modüller katıldı:
- Ödül Avı: misafire puanlı görevler veren oyun modülü. Misafir kodla girer, görevini yapar, fotoğraflı kanıtını gönderir; siz onaylayınca puan işlenir ve eşiğe gelen ödülü kazanır. Kazanılan ödül QR menüde doğrudan indirime dönüşebiliyor.
- Otel In-House genişlemesi: talep yönetimi artık SLA süre kuralları, otomatik departman ataması ve gecikme bildirimiyle çalışıyor; oda panosu, kayıp eşya takibi ve odadan QR ile sipariş aynı panelde.
- Personel uygulaması: saha ekibi talepleri telefondan üstlenip fotoğrafla kapatıyor; yöneticiye ayrı uygulama gerekmiyor.
Sık Sorulan Sorular
Bumerang ayrı bir ürün mü?
Useroam ekosisteminin misafir kazanım modülleridir; mevcut hotspot altyapınızla birlikte çalışır.
İletişim KVKK'ya uygun mu?
Evet, kampanya ve iletişim izinli ve KVKK uyumlu şekilde yönetilir.