OTEL 5651 LOGLAMA
Otelinizin misafir WiFi'ı,
odaya kadar kayıt altında.
Konaklayan misafir oda numarası ve soyadıyla bağlanır, toplantı ve restoran misafiri telefonuyla doğrulanır. Her oturum imzalanır ve denetimde panelden sunulur; resepsiyon kullanıcı açmakla uğraşmaz.
Otel 5651 loglaması nedir, nasıl yapılır?
Otel 5651 loglaması, otelde konaklayan ya da ziyarete gelen herkesin misafir WiFi oturumunu kime ait olduğu bilinecek şekilde kaydetme işidir. 5651 sayılı kanun misafirine internet sunan oteli toplu kullanım sağlayıcı sayar; erişim kayıtlarının bütünlüğü korunarak saklanması ve talep hâlinde sunulması beklenir. Useroam'da konaklayan misafir oda numarası ve soyadıyla bağlanır; bilgi Elektra, Fidelio/Opera ya da Sedna PMS kaydıyla eşleştirilir ve erişim check-out ile kapanır. Toplantı katılımcısı ya da restoran ziyaretçisi gibi odası olmayan kullanıcılar SMS, WhatsApp veya süreli kuponla doğrulanır. Her oturum KamuSM zaman damgasıyla imzalanır ve kayıtlar 2 yıl (24 ay) bulutta saklanır; denetimde tarih, kullanıcı ya da cihaz bazında filtrelenip dışa aktarılır. Kurulum otelin mevcut güvenlik duvarı ve erişim noktaları üzerinde buluttan yapılır; otele ayrı log sunucusu ya da kutu cihaz konmaz. Pazarlama izni uyum kaydından ayrı alınır; yalnızca açık rıza veren misafir konaklama anketlerine ve Bumerang kampanyalarına dahil edilir.
Otelde yükümlülük neden daha karmaşık?
Bir otelin ağında aynı gün yüzlerce farklı kişi bulunur: konaklayan aileler, günübirlik havuz misafirleri, toplantı katılımcıları, à la carte restorana dışarıdan gelenler. Tek bir ortak WiFi şifresi bu kalabalıkta kaydın kime ait olduğunu belirsiz bırakır. Otel için doğru kurgu, her kullanıcı grubuna kendi giriş yolunu vermek ve hepsini aynı imzalı kayıt düzenine bağlamaktır. Böylece denetimde bir oturum sorulduğunda, o anda ağda olan kişinin oda misafiri mi, toplantı katılımcısı mı yoksa restoran ziyaretçisi mi olduğu kayıttan okunur.
Otelde 5651 kaydı dört adımda oluşur
Oda ile giriş
Konaklayan misafir karşılama ekranına oda numarasını ve soyadını yazar. Şifre dağıtılmaz, resepsiyonda kullanıcı açılmaz.
PMS eşleşmesi
Bilgi otelin PMS kaydıyla karşılaştırılır; check-in yapmamış biri bağlanamaz, check-out ile erişim kendiliğinden kapanır.
Diğer misafirler
Odası olmayan ziyaretçi SMS ya da WhatsApp koduyla, etkinlik katılımcısı süreli kuponla bağlanır. Her giriş yolu aynı kayıt düzenine yazılır.
İmza ve saklama
Erişim kayıtları KamuSM zaman damgasıyla imzalanır, 2 yıl (24 ay) saklanır. Denetim talebinde kayıt panelden filtrelenip dışa aktarılır.
Misafirin gördüğü: otelinizin karşılama ekranı
Karşılama ekranı otelinizin logosunu ve renklerini taşır; misafir çok dilli arayüzde kendi dilini seçer. Aydınlatma metni aynı ekranda gösterilir, pazarlama izni ayrı bir kutuyla istenir. Yabancı misafir de aynı akışı kendi dilinde tamamlar; resepsiyona soru sormak zorunda kalmaz.
- Oda numarası + soyad ile PMS doğrulamalı giriş
- Odası olmayanlar için SMS ve WhatsApp doğrulama
- Toplantı ve etkinlik için süreli kupon kodu
5651 kaydı ile KVKK izni ayrı tutulur
5651 kaydı yasal bir yükümlülüktür; misafire kampanya göndermek ise açık rıza ister. Useroam bu iki kaydı birbirine karıştırmaz: WiFi'a bağlanan her misafirin erişim kaydı tutulur, ama yalnızca izin kutusunu işaretleyen misafir pazarlama listesine girer.
Otelin mevcut ağına buluttan bağlanır
Otelinizin erişim noktaları ve güvenlik duvarı yerinde kalır. Useroam bulut tabanlıdır; MikroTik, FortiGate, Sophos, Palo Alto, Zyxel veya Ruijie cihazınıza captive portal ve RADIUS üzerinden tanımlanır. Personel ağı için ayrı bir kişi bazında kayıt düzeni de aynı panelden kurulabilir.
Kayıt tamam; sıra misafiri tanımada
Loglama tek başına çalışır. İsterseniz aynı giriş Bumerang'a da veri sağlar: izin veren misafir in-house portalda oda servisi ve taleplerini iletir, check-out sonrası anket alır, sezon kampanyalarıyla geri çağrılır ve Misafir 360'ta tek profilde görünür.
Otelinizin WiFi kaydı denetime hazır mı?
Oda sayınızı, PMS'inizi ve güvenlik duvarınızı söyleyin; oda numarasıyla giriş akışını demo ortamında birlikte kuralım.